POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REGULAMENTO DA POUSADA AQUARIA

Seguimos o código de defesa do consumidor confome Lei Nº 8.078, de 11 de Setembro de
1990, direito de arrependimento 7 dias, caso haja desistência ou cancelamento por qualquer
que seja o motivo, não haverá devolução do valor pago em hipótese nenhuma, valor pago
poderá ser utilizado em até 30 dias desde que respeite as regras a seguir:

Pedido de cancelamento com até 30 dias de antecedência terá 100% do valor pago como
crédito em diárias.

De 30 a 15 dias de antecedência 50% do valor pago como crédito em diárias
Com menos de 15 dias de antecedência não terá direito a crédito, valor pago ficará como
multa pela disponibilidade oferecida.

OBSERVAÇÃO: OS CRÉDITOS OFERECIDOS NÃO PODERÃO SER UTILIZADOS EM FERIADOS
PROLONGADOS E ALTA TEMPORADA (QUE COMPREENDE ENTRE 01 DE DEZEMBRO E 29 DE
FEVEREIRO).

CRÉDITOS OFERECIDOS DEVERÃO SER UTILIZADOS EM ATÉ 90 DIAS DA DATA PRINCIPAL DA
RESERVA, CASO NÃO UTILIZE O VALOR NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO.

Políticas oferecidas por outros sites de reservas (Booking.com, Trivago, Expedia, Hoteis.com,
Hotel Urbano e etc….) tem suas politicas próprias e não são consideradas por reservas feitas
diretamente na Pousada Aquária.

Pedidos de cancelamento deverão ser solicitados por e-mail: [email protected].
Regras da Pousada.

• Churrasqueiras: Temos cobrança adicional de taxa de limpeza e poderão ser utilizadas em
  dois horários das 10 as 14hrs e 17 as 21hrs (afim de manter o silencio na pousada), proibido
  utilizar qualquer tipo de aparelho sonoro nas churrasqueiras.
• Não é permitido som alto em qualquer dependência da pousada.
• Nossa cozinha não é liberada para uso dos hóspedes (temos uma área comum, com fogão, geladeira e micro-ondas para uso comum na área das churrasqueiras.
• Pedidos de limpeza no quarto serão cobradas.
• Travesseiro, lençóis, toalhas extras serão cobrados
• Não possuímos serviço de quarto, apenas trocas de roupas de cama e toalhas de banho a cada 3 dias de estadia.

Check-in inicia sempre das 14:00 às 22:00 horas (não recebemos após as 22:00 horas)
Check-out sempre as 12hrs (impreterivelmente)

POUSADA AQUÁRIA
RUA SARGENTO GERALDO BERTI, 288 MARANDUBA UBATUBA SP